photo Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation

Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation

Emploi

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Nous rêvons de faire émerger une génération de citoyens plus solidaires et plus tolérants. Depuis 1995, Unis-Cité association pionnière et spécialisée dans le Service Civique, a déjà accompagné plus de 30.000 jeunes, dans la diversité, sur des missions d'intérêt général: environnement, culture, éducation, entrepreneuriat social, lutte contre l'exclusion. Une expérience solidaire et humaine qui les marque à vie, qui nous marque aussi et qui nous pousse à innover et à aller encore plus loin. Nos 3 mots d'ordre: esprit d'équipe, professionnalisme et enthousiasme. Le Service Civique connaît aujourd'hui un élan historique, de ce fait Unis-Cité a prévu un développement en conséquence. Afin d'accompagner cette croissance Unis-Cité souhaite consolider sa présence auprès des volontaires et des partenaires locaux. Et là, c'est à vous de jouer ! Rejoignez-nous. Mission Au sein d'une équipe de 6 salariés, vos principales missions sont : Recruter les volontaires en s'appuyant sur les prescriptrices jeunesses et sur les filières étudiantes ; Animer des informations collectives via les partenaires de l'insertion professionnelle (Mission Locale / France Travail et CAP Emploi) Accompagner[...]

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Responsable service relation clientèle

Emploi Editeurs logiciels - Software

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Rattaché à la Directrice du Service Client, et en application de sa stratégie de service : * Veiller à l'engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences * S'assurer de la bonne prise en charge des sollicitations clients/partenaires dans le respect de nos objectifs de productivité et de satisfaction client définis par la Direction du service client * Manager une équipe de 35 collaborateurs Tes missions * Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer l'expérience client (en rapport avec la roadmap établie) * Identifier les tendances des problématiques clients et proposer des solutions pour les résoudre * Mesurer les résultats de performance collective et individuelle grâce aux indicateurs et en assurer le suivi * Assurer le maintien et l'évolution des compétences des collaborateurs du support client par la mise en place d'actions correctives/préventives * Garant du bon déroulement des communications internes et externes produits, nouveautés, ou incidents * Anticipation des périodes de surcharge liées à des évènements connus (internes, règlementaires ou clients) Management[...]

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Conseiller / Conseillère en assurances

Emploi Assurances

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

CMMA Assurance, Mutuelle d'assurance, créée en 1774, est l'assureur solidaire des agriculteurs et viticulteurs champenois depuis 250 ans ! Votre Rôle: Dans le cadre de son développement, CMMA Assurance recherche un(e) Conseiller(ère) spécialisé(e) en assurance des risques Agri-viticoles et professionnels au siège à Châlons-en-Champagne. Les principales missions: Répondre aux demandes d'assurance et renseigner les agriculteurs, viticulteurs et professionnels, Réaliser des visites de risques des bâtiments, commerces et exploitations agri-viticoles, Procéder à la tarification sur mesure dans le domaine des risques agri-viticoles ou professionnels, Veiller à la mise à jour des conditions générales des produits agri-viti et professionnels, Fidéliser et développer le portefeuille, Participer à des événements locaux, Préparer des rapports de visite pour placement de risque en co-assurance. Les compétences requises: Vous partagez les valeurs de la mutuelle, vous savez travailler en équipe dans un esprit bienveillant avec pour objectif l'atteinte des résultats, Vous êtes doté(e) d'un tempérament commercial, Vous maîtrisez les produits d'assurance agri-viticoles et/ou professionnels, Vous[...]

photo Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration

Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

L'enseigne Au Bureau en quelques mots c'est des événements toute l'année, des équipes fun et gourmandes. Notre concept ? Un pub typiquement british, un sports bar avec retransmissions toute l'année, des afterworks, des concerts live, des soirées à thème ! Evoluez dans un environnement challengeant au côté d'une équipe dynamique et rejoignez notre restaurant de Châlons-en-Champagne ! Votre challenge : - Garantir la satisfaction client et la qualité du service, développer la performance commerciale : contrôle la mise en place et la propreté du restaurant avant chaque service, accueil des clients et gestion des réservations. - Animer et coacher son équipe : réalisation des briefs, instauration de l'esprit d'équipe et de la collaboration salle-cuisine, réalisation de points individuels, participation au recrutement et à l'évaluation des collaborateurs, accompagnement dans la montée en compétences. - Participer à la performance économique de l'établissement : optimisation des approvisionnements, des frais généraux et de la masse salariale afin d'influer positivement les différents indicateurs de pilotage, réalisation des inventaires et des commandes, respect des procédures[...]

photo Assistant / Assistante de manager

Assistant / Assistante de manager

Emploi Restauration - Traiteur

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

L'enseigne Au Bureau en quelques mots c'est des événements toute l'année, des équipes fun et gourmandes. Notre concept ? Un pub typiquement british, un sports bar avec retransmissions toute l'année, des afterworks, des concerts live, des soirées à thème ! Evoluez dans un environnement challengeant au côté d'une équipe dynamique et rejoignez notre restaurant de Châlons-en-Champagne ! Votre challenge : être le garant de la satisfaction client et la qualité du service en coordonnant l'activité des collaborateurs et leur travail. Pour cela vous : - Orchestrez la gestion opérationnelle et humaine : contrôle de la mise en place et de la propreté de l'établissement avant, pendant et après le service, coordination du service, application des standards de qualité de l'enseigne, - Donnez le sourire aux clients et les fidélisez - Fédérez votre équipe : animation d'équipe, briefings, collaboration salle-cuisine - Etes le gardien des clés du restaurant : ouverture/ fermeture du restaurant - Faites monter vos collaborateurs en compétences : intégration et accompagnement des collaborateurs - Etes un manager en puissance : participation à la performance économique (contrôle des stocks,[...]

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Second / Seconde de cuisine

Emploi Restauration - Traiteur

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Dans le cadre de l'ouverture du restaurant AU BUREAU à Châlons-en-Champagne, un poste de second est à pourvoir. L'enseigne Au Bureau en quelques mots c'est des événements toute l'année, des équipes fun et gourmandes. Notre concept ? Un pub typiquement british, un sports bar avec retransmissions toute l'année, des afterworks, des concerts live, des soirées à thème ! Evoluez dans un environnement challengeant au côté d'une équipe dynamique et rejoignez notre restaurant de Châlons-en-Champagne ! Le Second de cuisine est le relais naturel et le bras doit du Chef de cuisine. Il remplace dans ses fonctions et ses responsabilités le Chef de cuisine en son absence. Il participe à la satisfaction de chaque client en assurant les qualités organoleptiques et bactériologiques des entrées, plats et desserts. Il veille à la qualité de l'intégration, de la formation, de l'évaluation et du développement de ses collaborateurs ainsi qu'à la qualité des relations cuisine-salle. Il anime, motive, coache et l'équipe cuisine en cohérence avec la dynamique impulsée par le Chef. Responsabilités principales : - Garantir la satisfaction des clients - Management : animer et motiver son équipe -[...]

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Festival Playmobil - Reporté

Festival généraliste

Châlons-en-Champagne 51000

Du 16/10/2021 au 18/10/2021

Attention ! Le Festival Playmobil est reporté à une date ultérieure. Les Playmobil envahissent le Capitole en Champagne ! Le Festival Playmobil, c'est un événement unique dans le Grand Est. Une exposition de Playmobil issus de collections privées, pour les petits et les grands. De quoi s’émerveiller pour les uns, ou retomber en enfance pour les autres. Les thèmes représentés seront variés : château géant, banquet de chevaliers, monuments connus, reconstitutions d’événements historiques et bien d’autres surprises. Le Festival sera riche en animations ! - Tombola avec la billetterie - Stand de maquillage - Tables de jeu - Manuel le Magicien - Stands de vente avec des boîtes anciennes ou inédites et des pièces détachées - Buvette et petite restauration

Ressources supplémentaires